品牌的CS 是很重要的.

最近遇上一件事，令我覺得原來customer service 對於客人會不會回頭，是有著很大的影響。

(Image from:http://online.altitude.com/Portals/27327/images/customer_service-resized-600.jpg)

話說有一天，我到ＶＩＣＨＹ在屈Ｘ寺的專櫃領取之前在它家FACEBOOK 活動上登記了領取Aqualia Thermal 睡眠面膜試用裝，屈Ｘ寺的ＢＡ見到我是去領試用裝時，就二話不說就扔aqualia thermal essence  & legere light  試用裝各一包給我，然後馬上轉身招呼我旁邊另一位叫服務員把每樣產品給她包一件的強國客人。那位ＢＡ當時沒有對我有任何解釋產品是應該如何使用，也沒有告訴我為什麼原本換領的睡眠面膜試用裝會變了包面霜，要在我追問時才告訴我睡眠面膜試用裝已缺貨。當時我就覺得酸溜溜，這ＢＡ是怎麼一回事？領試用裝的就不是客人了嗎？不用招呼就算了，不用連打發我都不用啊？


當晚回家後，我給ＶＩＣＨＹ　ＦＡＣＥＢＯＯＫ上發了封ＥＭＡＩＬ過去請他們注意一下。

然後第二朝早上就收到ＶＩＣＨＹ　ＣＳ回ＥＭＡＩＬ　過來，問我要電話號碼，想安排專人來了解了解是怎麼一回事。當天下午，就收到ＶＩＣＨＹ　的ＣＳ譚小姐的電話。　
譚小姐解釋我當時遇到的ＢＡ不是ＶＩＣＨＹ而是屈Ｘ寺的ＢＡ，她會向屈Ｘ寺反應一下我的建議，也會跟那專櫃的ＶＩＣＨＹ　ＢＡ交帶一下叫她給我留下一份睡眠面膜試用裝，確認我再去那邊時一定可以領得到。譚小姐整體上的態度也很有禮貌有歉意，之後還有再打電話告知我如果有時間經過那家屈Ｘ寺，去找ＶＩＣＨＹ的ＢＡ也能領回試用裝。

幾天之後，我再回去那家屈Ｘ寺找ＶＩＣＨＹ的ＢＡ　ＡＢＢＩＥ，說明來意之後她不停說著不好意思要我多來一次，然後就拿了睡眠面膜試用裝來極仔細地解說用法，還告訴我如果試用後覺得喜歡想要入手的話，把試用包裝帶回去專櫃就會多送一套ＳＡＭＰＬＥ。

試用活動可以做出一些ＮＯＩＳＥ，作為為品牌做宣傳，讓客人知道那家品牌有什麼產品。除此之外，客人想拿試用，很多時都是因為對某公司產不了解又或者怕用了會敏感，想試過後沒有出問題，覺得好用才回去買。試用裝不是什麼貴重的東西， 品牌辨試用活動，就是為了吸引對產品有興趣而又怕買了ＦＵＬＬ　ＳＩＺＥ才覺得產品不適合自己的人群去試水，等他們試過覺得產品不錯再去進貢，
如果品牌舉辦試用活動，但又不給予任何產品介紹，什至連試用的產品也欠奉的話，試問客人又會不會購買產品?

屈Ｘ寺ＢＡ的行為完全是在給他們倒米，但是ＶＩＣＨＹ的ＣＳ譚小姐和ＢＡ　ＡＢＢＩＥ給他們補回不少分數。如果這睡眠面膜試用完效果不錯的話，我是一定會去再找ＡＢＢＩＥ回購的。





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好吃又低卡的零食 - Mask House OHU Supplement 美顏啫喱

有時候嘴饞都會想找東西咬咬，但係多吃的話又怕肥。如果可以有零食吃了之後不會長肉又會靚靚的話就好了。　

今次有幸得到Beautylife.hk 和Mask House 邀請試吃OHU Supplement柚子亮白美顏啫喱及石榴紅醋抗氧美顏啫喱

兩款啫喱都可以在萬寧買到，$79 一盒有１０條
兩款啫喱都是Made in Korea, 不含咖啡因、添加顏料及防腐劑

紅色包裝的是石榴紅醋抗氧美顏啫喱，
啫喱裡用上了石榴紅醋抗氧元素，更加了含高達20,000mg骨膠原成分和添加了維生素B2、B12、C及透明質酸等豐富美肌元素，同時具有護膚，修復，抗氧化等功能

每條只有１８　ｋｃａｌ，作為零嘴，每天一條剛剛好

 柚子亮白美顏啫喱用上了橙黃色包裝
換上了韓國黃金柚子精華，同樣內含高達20,000mg骨膠原成分和添加了維生素B2、B12、C及透明質酸等豐富美肌元素

這個每條才只有１５　ｋｃａｌ 

 打開每盒有10條，長條獨立包裝方便一日一支食用，又易於攜帶，扔入包包內帶出去做零食的話都好方便
包裝還要很貼心的加上小切口方便打開

而且每包也會在包裝上壓上有效日期，可以吃得很放心

只要由小切撕口撕開，輕輕一吸就可以吃到啫喱, 不會把手弄髒, 又是一個貼心設計

至於最重要的，吃起來的味道，
啫喱吃起來很有彈性，口感不錯，有咬感但不會過軟。

柚子味酸酸甜甜很易入口很開胃，吃起來其實我覺得比較似橘子味，不過橘子和柚子都算是親戚，吃起來味道感覺會似都不奇怪
石榴紅醋美顏啫喱一打開包裝時聞到很重的醋味，還以為它會很酸，但入口時發現它的酸味吃下去時不會很重，石榴味也很自然，不是人工的味道

 
想了解多ｄ的話，可以去mask house 官網看看
http://www.mask-house.com/products/OHU_supplement/



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[試用]Clinique - Moisture Surge Overnight Mask

上次出席完itrial舉辦的Be an Athlete！百人工作坊之後( =>點我<= )，得到Clinique 提供了它家的Moisture Surge Overnight Mask 水嫩補濕晚間面膜試用。
最近天氣變得更乾燥，正好把它拿出來試試。 

Clinique - Moisture Surge Overnight Mask 完全又是一件方便懶人的保養品，只要晚上搽了在面上，不用過水，之後可以自由活動什至直接睡了，到第二朝早上就會給你水噹噹的肌膚了。

 

CLINIQUE Moisture Surge Overnight Mask 水嫩補濕晚間面膜蘊含等維他命B5、海藻糖、山梨醇、聚合物成分、海藻精華、咖啡因、蔗糖、巴西棕櫚乳脂、小麥胚芽精華、芒果油、透明質酸鈉等滋潤成份, 能夠滋潤及紓緩肌膚乾燥感，更能全面提升肌膚的鎖水能力。 而且也和clinique 產品一向有著的傳統，絕不加添香料，而且通過１０００多次過敏測試，所以敏感肌人仕也可安心使用！

一支有１００ｍｌ，分量這麼多，每天用作厚敷也可以用很久。　
 包裝是牙膏裝加上小開口，就不怕使用時會ｃｒｏｓｓ－ｃｏｎｔｉｍａｉｎｅ　到未使用的產品。

質地是比較厚身，帶粉白色的ｃｒｅａｍ。雖然它是ｃｒｅａｍ狀，但是在使用時我覺得它很易推開，而且不含油分，在搽上面上時就不會覺得很黏膩，而且不易流走。

 夜晚只要做好自己的清潔保養routine 之後，再在面上厚厚搽一層CLINIQUE MOISTURE SURGE OVERNIGHT MASK。

 之後你有兩個選擇，選擇一是１０分鐘後拿紙巾把ｍａｓｋ抹掉再去睡，但是我比較建議選擇二，直接帶著ｍａｓｋ去睡了，等ｍａｓｋ裡面的成份整晚慢慢養潤皮膚。

到第二朝起來時，就會發現ｍａｓｋ好似為肌膚加左一個天然滋潤保護層，將皮膚包住，肌膚變得好柔軟潤澤，很有光澤感，上妝都貼服了不少。

CLINIQUE MOISTURE SURGE OVERNIGHT MASK水嫩補濕晚間面膜的售價為 HK$290 / 100ML，在各大CLINIQUE COUNTER 有售



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[試用]有了它，運動時要量心跳就不用再負重了（笑） Oregon Scientific Heart Rate Zone Trainer 手指感應心率監測纖巧腕錶

 做GYM 減肥時總會聽過運動時必須保持一定的心律才可達到燒脂的作用，但是如果想要測量心跳，以前總要縛一大堆東西在身上，縛在胸前的心跳帶，腰間的ＲＥＣＥＩＶＥＲ，再加上手上看時間的秒表。不但能幫你負重做運動（笑），在你運動出汗時，這堆工具吸收了你的汗水，到要拆出來清洗也很麻煩。

Ｏｒｅｇｏｎ 最近推出了一隻很方便的手錶，只要把它帶上手腕就可以簡單方便測量到心跳

Oregon Scientific Heart Rate Zone Trainer 手指感應心率監測纖巧腕錶　(Model: SE332)

市面上的運動手錶很多都是主打男性市場, ＳＩＺＥ設計得比較大，但是Oregon 這隻手指感應心率監測纖巧腕錶走女用路線，呎吋會比較小巧。

包裝上還扣了一條小小的錶帶ｓａｍｐｌｅ。錶帶上面有些小孔花紋，在佩帶時可以把扣子扣到孔裡。
打開包裝就會看到乖巧的扣在裡面。可惜包裝時錶帶扣得太緊，帶子被壓得起角了ＴＡＴ　不過這樣不會影響佩帶，帶起來時還是會很貼服的縛在手腕上。　
 把手錶拿起來後，就會看到說明書，懶人的說明書簡易使用手冊，還有一張下次在Oregon 官網上買東西時可用的9折voucher。

錶帶使用了柔軟舒適的黑色的矽膠物料，矽膠物料很柔軟而且流汗時對皮膚造成的刺激性會比其他物料為低。而且矽膠物料不會吸汗，不會把汗水吸進錶帶留下汗臭味，流過汗後只要拿到水裡沖兩下就可以洗乾淨了。

錶帶上帶有小孔花紋，比較可愛之餘也可以幫助透氣。
而且黑色比較容易配搭衣服，運動之餘在平時也比較易配搭身上的衣服

帶在女生的手腕上表面會比一般女用手錶大一點，不過也比男用的運動手錶小巧多了。
時間顯示方面，採用了１２／２４小時制。字體比較大，而且顯示屏也有發光功能，帶著它夜晚出去跑步也不用擔心看不到錶面顯示。　


第一次使用前，只要先去設定好你的性別，年齡和運動水平，到你運動時它就會幫你計算你的心跳區域和消耗了多少卡路里。如果是打算做運動燃燒脂肪的話，設定心跳數為５０－６０％／６０－７０％就可以了。

好了，說重點，　Oregon 這隻手指感應心率監測纖巧腕錶究竟是怎樣測量心跳？
Oregon 手指感應心率監測纖巧腕錶雖然也是像傳統心跳帶一樣使用心電圖技術（對，就是你看ＥＲ時見到醫院裡的那個ＥＣＧ）去測量心跳，但是，這支手錶本身就是一個感應器，只要把他帶上，就等於已經可以測量心跳。

只要帶好手錶（這點很重要，不把手錶銀色底部貼在皮膚上就測不到心跳了）然後把手指按壓在錶面銀色的感應器上，屏面就會顯示一個在跳動的心心，就表示手錶正在測量心率。然後，它就會把你的心跳數在屏上顯示出來。只需要把手錶帶上再加上手指兩隻就可以測量心跳，不用再在胸前縛條心跳帶腰間再縛個ｒｅｃｅｉｖｅｒ了。

如果之前有設定心跳區域的話，手錶就會將量到的心跳數和你的心跳區域作比較。假如你運動得太急令心跳太快的話，會有顯示告訴你你的心跳得太快了。　

Oregon 手指感應心率監測纖巧腕錶有４個ｍｏｄｅ
Ｔｉｍｅ 明顯就是時間了
ＥＸＥ　是讀秒計時
ＭＥＭ　會把你之前運動的計時和心跳數記錄下來
ＳＥＴ　就是設定模式，個人資料就是在這裡設定了　

在ＭＥＭ　裡會顯示出你運動的日期時間＞運動了多久＞最高心跳數＞平均心跳數＞消耗了多少卡路里


有關這手錶的防水性，說明書說它可以防潑水，但是就受不了游泳／潛水時的水壓，所以說下雨時帶著它出去是ｏｋ的，但當你是打算去游泳／潛水時，就最好不要帶著它了

Oregon Scientific Heart Rate Zone Trainer 手指感應心率監測纖巧腕錶　(Model: SE332)的建議售價是＄６９８，在Oregon Scientific 各大門市或者Oregon Scientific自家網店就可以買到了。　




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早上能給你多睡15分鐘才起床的神器 - Batiste Dry Shampoo 頭髮乾洗噴霧

我從來不會否認我對Batiste Dry Shampoo的愛，假如我只能帶上一件髮型產品，Batiste Dry Shampoo絕對是會被選上的那件。
之前就已經寫過一篇有關我心愛的Batiste dry shampoo 的blog ==> 點我<===
最初回到香港時，心怕在香港買不到它的話會怎麼辦，就帶了幾支回來。
回來之後想不到Batiste現在已經有進口了！
而且我又有機會受到邀請試用三隻不同味道的Batiste。太好了！謝謝Batiste 和iTrial的邀請！

先來些資料
Batiste「碧緹絲」的頭髮乾洗噴霧，是靠米澱粉（Ｏｙｒｚａ　ｓｔｉｖｔａ）把頭皮上的油脂吸汗味吸走，令油笠笠的髮絲瞬間回復清新乾爽，更能增加頭髮質感，看起來更見豐盈。而運動後滿頭大汗卻不能即時沖洗，亦可以令秀髮瞬間回復清爽，並能辟除出汗後的異味。

簡單來說，這東西就是可以令你不用濕水就可以吸頭油和吸汗味。不用濕水的話，就不用花時間去吹頭。有了這樣方便的東西，不就等於朝早起床時不用花那麼多時間洗頭吹頭，可以多睡一點嗎？：Ｄ


除了早上睡過頭時間不足不能洗頭的時候可以用之外，運動後，或者上班上學在外面不能洗頭，什至當媽媽生完小孩坐月子不能濕水洗頭時也可以用這個保持頭髮乾爽。

產品還是一如以往的ｍａｄｅ　ｉｎ　ＵＫ



香港現在能夠買到的有三種香味

綠色的是原味(無香味)
粉紅色的是花香—包括紅木槿、香雪蘭、晚香玉、橙花、牡丹及百合。
豹紋的是狂野—可可豆香為前調、花香撩人的雲喱拿及麝香作基調，木香作尾調。


 ＊ＢＥＦＯＲＥ＊

使用方法也是簡易到爆炸，
只要先把罐搖勻，離遠（官方建議離開頭皮30厘米左右）均勻地噴於頭皮及髮根上。
然後用指尖捽啊捽，直到把白色的產品按摩至看不到就行了。然後就可以照常梳頭造型。記得batiste 是一個免沖水的產品，使用完這個之後不用沖洗過水哦～

因為我用多了熟能生巧（笑），所以噴了Batiste之後只要捽個一兩分鐘就可以把產品捽乾淨了，捽至頭髮混亂也沒有關係，反正之後也會梳頭就米差。如果不習慣用它的話，對著鏡子捽到看不見白色就可以了

用過batiste 的頭髮除了會不油膩之外，還會帶有一點蓬鬆感，要造型是很方便的。

 ＊ＡＦＴＥＲ＊

Batiste的好處自然是快捷方便，無需過水只要捽啊捽就可以把頭髮弄乾淨了。早上不用花時間洗髮又不用吹乾，可以省下一點時間多睡一點。又或者可以扔一支在公司，等你早上迫過地鐵出一身汗（？）之後噴一噴捽一捽，一頭汗臭頭油味就消失得無影無蹤。如果用上有香味的Batiste，髮際間還會飄出一陣香味。

而要說Batiste他的最大缺點，就一定是他的顏色。產品本身是白色的粉末，如果沒有把產品好好按摩至看不見的話，你的頭髮裡就會像有一大堆白色一片片的頭皮，又或者會有少白頭的ＦＵ。所以別偷懶一定要好好按摩至產品完全看不見才行啊ＸＤ

為了解決這個缺點，英國Batiste已經推出了A Hint of Colour系列，有自帶顏色的，就算沒有把產品捽乾淨也不會很明顯，可惜這系列香港暫時沒有引進。希望香港總代理能考慮一下引進吧。


整體來說，我比較喜歡沒有香味的原味Batiste，因為它不帶香味，不會和香水的味道相沖。但在不想刷香水時，噴了帶有香味的粉紅色／豹紋Batiste的話頭髮就會香香的，不怕會有奇怪的味道。


＊＊＊

提外話，這次有機會問到batiste 的香港總代理會不會引入我心愛的brunnette batiste。可惜代理說現在他們沒有計劃引進A Hint of Colour 這系列 TAT
這支噴了之後就算手殘不把產品刷不乾淨也不會留下明顯的白色，更適合手殘的懶人。香港絕對有很大市場啊！！！總代理，求求你快點引進香港吧！！

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【iTrial Be an Athlete! 百人工作坊】

 早前有幸出席了由itrial舉辦的Be an Athlete！百人工作坊

這次的工作坊在旺角Amour Garden Grill & Bar 舉行，少少的地方，也容納了一百位ＢＬＯＧＧＥＲ超熱鬧的。

這次工作坊請來了 batiste (碧緹絲)、Clinique、及 Oregon Scientific和我們分享一些運動前後的修護Tips


Clinique 給我們介紹了它家新推出懶人必備的Moisture Surge Overnight Mask ，做完運動之後只要用上sleeping mask就可超方便的補充肌膚中的水份。

 還有問題環節，我很幸運的得到了獎品了<3

代表Batiste的髮型師姐姐是個大美人，最初我還以為她是活動的model
 髮型師姐姐不但人漂亮，推荐的Batiste也是方便好用的好東西

 Oregon Scientific 介紹的是一隻很可以神奇地(?)量心跳的手錶，聽過介紹之後覺得高科技真的是令我們生活更方便啊

除了產品分享之外，還請了田徑專業教練到場教授有關運動的安全知識，還有有獎問答遊戲（我還贏到了Oregon Scientific 那只手錶回來了：Ｄ）

還有小點心時間

之後就到給我們親身試用一下產品的自由活動時間
 

這次工作坊完全是一個大豐收ＸＤ

得到的試用大禮包和獎品完全是雙手才能抱得住的狀態ＸＤＤＤ

要再一次謝謝iTrial 的邀請，還有batiste、Clinique、及 Oregon Scientific提供試用品和獎品。謝謝了！



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[試用]髮型速速定- LUCIDO-L持久定型噴霧

今次有幸得到iTRIAL 和 LUCIDO-L給機會我試用一下 LUCIDO-L的持久定型噴霧

以前自己學弄造型的時候，辛辛苦苦拿電捲捧捲好的髮型，5分鐘不夠就打回原形。
後來有人教返我我才發現原來弄造型之後一定要點定型噴霧，髮型才不會走樣。
這次有機會試用一下LUCIDO-L的產品持久定型噴霧, 當然要好好玩玩

包裝是粉紅色少女風，看起來很可愛

這支定型噴霧是Made in Japan的，用起來很安放心

 

LUCIDO-L 的持久定型噴霧裡面加了修護成分(Panthenol)，可以令頭發健康潤澤。

噴霧更可令頭發線條富彈性而不硬繃,即使於潮濕天氣仍能保持造型

使用時只要用之前先搖勻，垂直握住樽身，距離頭髮10-15CM噴上，想定哪就噴哪
噴出來時會有淡淡花果味，不過很快味道就會散掉。

噴嘴噴出來的噴霧超細緻，每次只會噴很少量的定型噴霧。
有人會覺得這會是個缺點，但我覺得定型噴霧噴出黎份量少，可以給你少量多次地去控制你用的份量。這個設計不錯，不怕一次過會噴太多。



BEFORE

弄了幾下瀏海之後抓起 LUCIDO-L持久定型噴霧隨手噴噴噴固定一下
噴在頭髮時感覺不黏不膩好清爽，髮型不會死硬，而是帶點蓬鬆＋光澤＋有彈性



由於這支頭髮定型噴霧的賣點是線條富彈性而不硬繃, 

所以如果你希望想要是特硬定型髮型的話, 這支就不太適合你哦







AFTER
這是使用後4個小時

噴過LUCIDO-L持久定型噴霧的瀏海的線條還在，雖然是會有一點塌，不過還算是可接受的程度，而且噴過定型噴霧的頭髮很清爽不會很黏。　



整體來說, LUCIDO-L的持久定型噴霧走的是自然路線, 帶點花果香又不會帶著很重的化學品味道.
如果你希望想要定型又保留上一點彈性的定型產品, LUCIDO-L的持久定型噴霧會是個便宜又不錯的選擇


LUCIDO-L Designing Air Hair Spray (Firm Hold) 持久定型噴霧
價格     $36.9
實際容量     150g


PS:  
LUCIDO-L 官網裡有個造型照相館，入面有些很好用的造型教學，對造型初哥來說很有幫助喲～
https://www.lucido-l.hk/library/





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